Bu Gizlilik Politikası, Arkacepte mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanan kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

Arkacepte’yi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

---

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz Arkacepte tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

---

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Uygulamanın kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi

2.2 Hesap ve Kullanım Bilgileri

• Kullanıcı ID
• Sipariş geçmişi
• Uygulama içi işlem kayıtları

2.3 Teslimat Bilgileri

• Adres bilgileri
• Konum bilgisi (yalnızca teslimat amacıyla)

2.4 Ödeme Bilgileri

• Online ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileri hariç)
• Ödeme durumu ve işlem kayıtları

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• Uygulama üzerinden yapılan kayıtlar,
• Sipariş oluşturma işlemleri,
• Müşteri destek talepleri

yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

---

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler;

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, iletilmesi ve takibi
• Online ve kapıda ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uygulama güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

---

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Siparişin iletilmesi amacıyla ilgili işletmeler
• Online ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşları
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları

Bunun dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

---

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar, KVKK kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için Arkacepte ile iletişime geçebilirsiniz.

---

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Arkacepte;

• Kişisel verilerin gizliliğini korumak,
• Yetkisiz erişimi önlemek,
• Veri kaybını engellemek

amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

---

9. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

Uygulama, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu veriler, kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz.

---

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Arkacepte, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncellemeler, uygulama içinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

---

11. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için:

• Uygulama içi destek
• E-posta: destek@arkacepte.com

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.